Cambios y Devoluciones

En Lovely Toy Factory, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si no te sientes completamente satisfecho con tu compra o si has cambiado de opinión, puedes ejercer tu derecho a devolver el producto dentro de un periodo de 30 días naturales a partir de la fecha de recepción.
Para iniciar el proceso de devolución, contáctanos mediante este formulario y te proporcionaremos tu número de devolución y la dirección a la que debes enviar el artículo.
La devolución debe ser comunicada dentro del plazo establecido para asegurar su procesamiento.

Para ser elegible para un cambio o reembolso y con el fin de garantizar una higiene total, el producto debe estar en su estado original, sin uso, en su embalaje original con todos los accesorios y sin que haya sido desprecintado.
Para más información, estamos a tu disposición para asistirte.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos que se refieran a:
El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

En caso de desistimiento por tu parte, te devolveremos todos los pagos recibidos relacionados con tu pedido, utilizando el mismo medio de pago que empleaste para la transacción inicial, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar en 14 días naturales a partir de la fecha en que hayamos recibido la devolución y hayamos comprobado que el producto está en su estado original, sin uso, en su embalaje original con todos los accesorios y sin que haya sido desprecintado.
Deberás devolvernos directamente el/los producto/s, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 30 días naturales a partir de la fecha en que nos comuniques tu decisión de devolver el/ los producto/s
Será tu responsabilidad cubrir los gastos de envío al devolver el producto.